Un usuario de Reddit ha comentado que tenía continuos bloqueos de diferentes juegos bastante exigentes en su Steam Deck después de jugar unos pocos minutos. El juego se bloqueaba y la pantalla acababa poniéndose negra y después regresaba la imagen pero continuando estando congelada. El audio lo seguía escuchando pero la única forma de pararlo todo era cerrando el juego desde el botón de Steam.
Este usuario contacto con el soporte de Steam y le respondieron una forma realmente simple de solucionar el problema y que a lo mejor a muchos de los amigos que leen Handledeck puedes venirle bien para solucionar sus problemas.
- Lo primero que le pidieron fue que desactivara la opción en Parámetros del «Control actualizado de ventiladores». Esto consiguió que el problema no fuera tan habitual, pero no lo solucionó por completo.
- Lo segundo, y definitivo, fue que se fuera en la Steam Deck a las BIOS y pusiera la batería enmodo storage.
Cómo acceder a la BIOS de Steam Deck
Aunque estos elementos no parecen que tengan ningún sentido, desde el propio servicio técnico le comentaron que al poner en storage la batería de Steam Deck devolvía a los parámetros de fábrica el firmware de la misma, solucionando muchos de estos problemas por el camino.
Os recomendamos pasaros por el hilo en Reddit para más info, pero realmente interesante y de ayuda la experiencia de este usuario.
Hola buena, hace unos días recibí mi steam deck y tengo exactamente el mismo problema, descargué como primer juego el desk Job y GTA V. Ambos al cabo de algunos minutos se congela y se va a negro la Pantalla y luego vuelve la imagen pero congelada y solo se puede cerrar apretando el botón de encendido, probé los métodos que se publicaron pero aún sigue el mismo problema…esto se debe a alguna falla de fabrica o solo configuración, necesito ayuda o tendre que devolverla y pedir otra unidad… agradezco su ayuda, gracias.
Mi recomendación es que llames a soporte. Esta noticia era de un caso concreto de su momento, porque lo que comentas no debería ser así. Un saludo y espero que sea rápido!
hola buen día, pudiste solucionar el problema? tengo exactamente los mismos síntomas. También recurrí a la información de arriba pero no se solucionó.
Además, en una de las búsquedas por internet me topé con un foro que decía que era problema de hardware, mas precisamente de la VRAM de la GPU.
Aquí lo mejor es contactar con el servicio técnico, ya que si es algo sistemático…